プライバシーとクッキー

1。 GENERAL

ComWales Limitedは、グループ企業(「私たち」、「私たち」、「私たち」)とともにお客様のプライバシーの保護と尊重に取り組んでいます。 データ保護法の目的のために、私たちはデータ管理者であり、一般データ保護規則(EU)2016/679および個人データの処理に関連する国内法に従ってお客様の個人データを処理します。 以下を注意深くお読みになり、お客様の個人データに関する当社の見解と実践、およびそれをどのように取り扱うかを理解してください。

2.当社のウェブサイトへの訪問者

2.1以下の状況では、お客様に関する個人データを収集して処理することがあります。

2.1.1当社のウェブサイト(「サイト」)でフォームに記入する場合。 これには、名前、住所、メールアドレス、電話番号が含まれます。これらは、サイトの使用登録時に提供され、商品またはサービスについての連絡、メーリングリストの購読、または商品の購読/リクエストを依頼します。およびサービス;

2.1.2当社のサイトの問題を報告したり、苦情を申し立てたり、その他の理由で当社に連絡したりする際に情報を提供する場合。 あなたが私たちに連絡した場合、私たちはその通信の記録を保持することがあります。

2.1.3トラフィックデータ、位置データ、ウェブログ、その他の通信データを含む(これらに限定されない)サイトへのアクセスの詳細、これは当社の請求目的で必要かどうか、およびアクセスするリソース(セクションを参照) 2.2.2以下のCookieについて); そして

2.1.4あなたが私たちにあなたの情報を開示するとき、または私たちは私たちのサイトを通じてあなたから他の方法であなたから情報を収集するとき。

2.2また、以下の方法でデータを収集する場合があります。

IPアドレス

2.2.1詐欺防止の理由から、利用可能なインターネットプロトコルアドレスなど、デバイスに関する情報を収集する場合があります。 また、システム管理や集計情報を広告主に報告するために、デバイスのオペレーティングシステムやブラウザの種類に関する情報を収集する場合もあります。 これは、ユーザーの閲覧行動とパターンに関する統計データであり、個人を特定するものではありません。

Cookieについて

2.2.2私たちのサイトは、あなたを私たちのサイトの他のユーザーから区別するためにクッキーと同様の技術を使用しています。 これにより、お客様が当サイトを閲覧する際に優れたエクスペリエンスを提供することができ、また当サイトを改善することができます。 弊社が使用するCookieとその使用目的の詳細については、弊社のCookieポリシーをご覧ください。

2.3以下の目的のために、正当な利益のためにお客様の個人データを使用する場合があります。

2.3.1お客様が当社に要求した情報またはサービスを提供すること。

2.3.2ユーザーが選択した場合、サイトのインタラクティブ機能に参加できるようにすること。

2.3.3私たちのサイトのコンテンツがあなたとあなたのデバイスにとって最も効果的な方法で提示されることを確認してください。

2.3.4当社のサイトとサービスを改善する;

2.3.5お客様からの苦情や問い合わせの処理と対処。 そして

2.3.6これらにサインアップしたマーケティング目的で連絡します(詳細はセクション6を参照)。

ウェブサイトのリンク

当社のサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクや第三者のウェブサイトからのリンクが含まれる場合があります。 これらのWebサイトへのリンクをたどると、そのようなWebサイトはお客様の個人データの収集とプライバシーに異なる条件を適用し、これらのポリシーに対する責任または義務を負いません。 当サイトを離れるときは、アクセスするすべてのウェブサイトのプライバシーに関する告知/方針を読むことをお勧めします。

3.顧客

3.1当社は、当社のサイトまたはリンクされたソーシャルメディアサイト/その他のサードパーティパートナーサイトを通じて商品またはサービスを注文する際に、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの詳細を収集します。 私たちはこの情報を使用して注文を処理し、契約上の義務を遵守します。

3.2お客様との契約を締結するために、お客様が注文した商品またはサービスの配送を支援するために、支払いプロバイダーや郵便サービス組織などの第三者と個人データを共有する必要がある場合があります。 これには、EDIパートナー、サードパーティの宅配便業者、または保証プロバイダーが含まれます。

3.3当社はまた、お客様のフィードバックを当社のWebサイトおよびマーケティング資料で宣伝する場合があります(必要に応じて事前の同意を得る必要があります)。

3.4弊社が注文した商品またはサービスを提供するために必要である限り、およびその後6年間、お客様の情報を保持します。 あなたが私たちからのマーケティング通信を受け取るためにサブスクライブした場合、私たちは以下のセクション6に記載されている期間、あなたの個人データを保持します。

4 サプライヤー

私たちは、あなたと一緒に注文された商品やサービスについてあなたに連絡したり、追加の注文をしたり、提供された商品やサービスの代金を支払ったりするために、従業員の名前、電話番号、メールアドレスなどの詳細を収集します。 個人情報は、商品/サービスの提供を受けるまで6年間保持されます。

5.個人データの提供に失敗した場合

法律により、またはお客様との契約の条件に基づいて個人データを収集する必要があり、要求されたときにお客様がデータを提供しない場合、当社は、お客様と締結している、または締結しようとしている契約を実行できない場合があります。 (たとえば、当社の商品またはサービスを提供するため)。 この場合、ご利用いただいている商品やサービスをキャンセルさせていただく場合がございますが、その場合はその旨をお知らせいたします。

6。 マーケティング

6.1上記のセクション2〜4で説明した使用法に加えて、マーケティングの連絡を受け取る、メーリングリストやニュースレターを購読する、コンテストに参加する、またはネットワーキングイベントの詳細を提供する場合、私たちはあなたの興味を引くかもしれない商品、サービス、ビジネスの最新情報、イベントに関する詳細を提供するために、正当な利益のためにあなたの個人データを使用する場合があります。

6.2ユーザーは、第6.1項に詳述されている情報の受信をいつでもオプトアウトする権利を有します。 このような情報の受信をオプトアウトするには、次の方法があります。

6.2.1私たちがあなたの情報を収集するフォームにある関連するボックスにチェックを入れます。

6.2.2受け取ったそのような通信に含まれる登録解除ボタンをクリックすること。 または

6.2.3 DPO@comwales.co.ukに電子メールを送信するか、内線でお電話ください。 5032から名前と連絡先の詳細が提供されます。

6.3あなたが私たちからのマーケティング通信を受信するためにサブスクライブした場合、私たちはあなたが最後に私たちと対話したときから3年間、個人データを保持します。

6.4時折、当社のウェブサイトページにバナーを追加するなどして、他社に代わってマーケティングを行う場合があります。 これらのリンクをクリックすると、サードパーティのサイトに移動します。サードパーティのサイトでは、プライバシーポリシーを確認する必要があります。 お客様の事前の同意なしに、個人データを第三者と共有することはありません。

7.モニタリングと記録

トレーニング、詐欺防止、コンプライアンスの目的で、お客様との通信(電話通信や電子メールなど)を監視および記録する場合があります。 また、防犯の目的と健康と安全上の理由から、CCTVカメラと音声録音を敷地内に設置しています。 お問い合わせください dpo@comwales.co.uk この情報を保存する期間の詳細については、

8.自動化された処理

8.1私たちは、匿名化された個人データの自動処理を使用して、経済的または予測可能な消費者の購買行動に関する推奨を行うサードパーティのマーケティング組織と時折相談する場合があります。 純粋に自動化された処理活動に基づいて個人に影響を与える決定は行いません。

8.2時々、お客様の信用調査を行います。

8.2.1私たちがあなたについて信用決定をすることができるように; そして

8.2.2詐欺やマネーロンダリングを防止する。

8.3私たちの調査は信用照会機関のファイルに記録される場合があります。

8.4信用調査をさらに進めると、信用スコアが低くなった場合、当社は信用のある商品またはサービスを提供しない、および/または購入したい商品またはサービスの前払いを要求する権利を留保します。 この場合、私たちのチームのメンバーがあなたに通知します。

8.5虚偽または不正確な情報を提供し、詐欺の疑いがある場合、当社はこれを記録します。 クレジットファイルを確認する場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。使用されるクレジットエージェンシーの連絡先情報を提供します。

9.個人データを処理するための法的根拠

9.1法律で許可されている場合にのみ、お客様の個人データを使用します。 最も一般的には、以下の状況でお客様の個人データを使用します。

9.1.1弊社がお客様と締結する契約の履行。

9.1.2私たちが従う法的または規制上の義務を遵守するために必要な場合;

9.1.3重要な利益を保護するために必要な場合。 そして

9.1.4(このポリシーに記載されている)の正当な利益、およびユーザーの利益と基本的な権利は、これらの利益を上書きしません。

9.2 ComWalesは、以下の方法でデータを処理する場合、正当な利益に基づいて明示的に依存します。 この根拠はあなたの権利と利益とのバランスが取れており、あなたが反対する権利を無効にするものではありません。

9.2.1 ComWalesは、パッケージ配達のサービスを改善するために、フルフィルメントパートナーおよび宅配便業者に電子メールアドレスを提供する場合があります。

9.2.2 ComWalesは、マーケティングコミュニケーションを提供するサービスを改善するために、マーケティングメールの開封を監視する場合があります。

9.2.3 ComWalesは、購入サービスを改善するために購入が正常に完了しなかった場合に顧客が購入のために準備した商品の詳細を顧客に連絡する場合があります。

10.個人データの第三者への開示

10.1上記の第三者に加えて、当社は以下のように私たちの正当な利益のためにお客様の情報を第三者に開示することがあります。

10.1.1お客様への商品またはサービスの提供を促進するためにスタッフに。

10.1.2内部管理をサポートするための関連会社への;

10.1.3当社のウェブサイトをホストし、当社に代わってデータを保存するITソフトウェアプロバイダー。

10.1.4コンサルタント、銀行、法律、保険、会計サービスを提供するコンサルタント、弁護士、銀行家、保険会社を含む専門アドバイザー;

10.1.5特定の状況での処理活動の報告を必要とするHMの税関、規制当局、およびその他の当局。 そして

10.1.6当社が事業または資産の一部を売却、譲渡、または合併することを選択できる第三者。 または、他の事業の買収または合併を求める場合もあります。 私たちのビジネスに変更が生じた場合、新しい所有者はこのプライバシーポリシーに記載されているのと同じ方法であなたの個人データを使用します。

10.2法的義務を遵守するため、または当社のウェブサイトを施行または適用するために個人データを開示または共有する法的義務がある場合、私たちは警察、規制機関、法律顧問または同様の第三者に個人データを開示することがあります。契約条件およびその他の合意。 または私たちの権利、財産、またはお客様や他者の安全を保護するため。 これには、詐欺行為の防止と信用リスクの低減を目的とした他の企業や組織との情報交換が含まれます。

10.3私たちはあなたの承認なしに他の組織に個人データを販売または配布しません。

11.クロスボーダーのデータ転送

11.1適用される法律で許可されている場合、当社は、このプライバシーポリシーに定められた目的のために、お客様の個人データを米国および欧州経済領域(EEA)外の他の管轄区域に転送する場合があります。 私たちは、EUとUS間のプライバシーシールドに参加している企業を使用するとともに、これらの組織とともに欧州委員会によって承認された標準の契約条項を実装しています。

12。 データセキュリティ

12.1当社がお客様に(またはお客様が選択した)パスワードを提供して、サイトの特定の部分にアクセスできるようにする場合、お客様はこのパスワードの機密を保持する責任があります。 パスワードを他人に教えないでください。

12.2残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全には安全ではありません。 お客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、当社のサイトに送信されるお客様の情報のセキュリティは保証できません。 いかなる感染もあなた自身の責任です。

12.3あなたが私たちに提供した情報は、私たちの安全なサーバー上で共有されます。 私たちは、偶発的な損失や不正なアクセス、使用、変更、開示から情報を保護するために設計された適切な物理的、技術的、組織的対策を実装しました。 さらに、私たちは、個人データへのアクセスを、そのようなアクセスの正当なビジネスニーズを持つ従業員、エージェント、請負業者およびその他の第三者に制限します。

13.個人データへのアクセス、更新、削除および使用の制限

13.1当社がお客様について保持する個人データが正確かつ最新であることが重要です。 私たちがあなたについて保持している個人データが変更された場合は、お知らせください。

13.2データ保護法は、特定の状況下での個人データの処理に反対する権利、または提供された個人データの処理への同意を取り消す権利をあなたに与えます。 また、あなたはあなたについて保持されている情報にアクセスする権利があり、これは理解可能な形式で提供されます。 個人情報の一部またはすべてのコピーが必要な場合は、DPO @ comwales.co.ukにメールを送信してください。 特定の状況では、お客様の要求に応じるために合理的な料金を請求する権利を留保します。

13.3次のことを行うように依頼することもできます。

13.3.1個人データが不正確だと思われる場合は、個人データを更新または修正します。

13.3.2当社のデータベースから個人データを完全に削除します。

13.3.3個人データのコピーを一般的に使用される形式で送信し、あなたが情報を提供した別のエンティティに情報を転送します。これは、お客様の同意または契約の履行に必要な場合に電子的に処理されます。 または

13.3.4個人データの使用を制限します。

13.4弊社は、お客様の身元とアクセス権を確認し、お客様に関して保持している個人データを提供したり、要求された変更を行ったりするために、お客様に特定の情報を要求する場合があります。 データ保護法により、当社が保持している一部またはすべての個人データへのアクセスの提供を拒否したり、上記の権利に従って行われた要求に応じたりすることが許可または要求される場合があります。 お客様の個人データへのアクセスを提供できない場合、または当社が受け取ったその他の要求を処理できない場合は、法的または規制上の制限に従い、その理由を通知します。

13.5上記に関連するすべてのリクエストは、データ保護担当者(DPO@comwales.co.uk)に送信して、名前と実行してほしいアクションを指定してください。

14.同意を撤回する権利

個人データの収集、処理、転送に同意した場合、特定の状況下で同意を取り消す法的権利があります。 同意を取り消すには、該当する場合、DPO @ Comwales.co.ukまでご連絡ください。

15。 プライバシーポリシーの変更

当社はいつでもこのプライバシーポリシーを更新する権利を留保しており、プライバシーポリシーに加えた変更はこのページに掲載されます。 このポリシーに、個人データの収集、保存、または処理方法に重大な影響を与える変更がある場合は、通知します。 以前に収集した個人データを、収集時に通知した目的とは異なる目的で使用する場合は、通知を行い、法律で義務付けられている場合は、お客様の個人データを使用する前に同意を得ます。新規または無関係の目的。 適用される法律または規制により必要とされる場合、お客様の知識または同意なしにお客様の個人情報を処理する場合があります。

16。 お問い合わせ

このプライバシーポリシーの遵守を監視するデータ保護担当者を任命しました。 このポリシーまたは個人データの使用方法に関して質問、コメント、リクエストがある場合は、データ保護担当者(DPO@Comwales.co.uk)までご連絡ください。 これは、あなたが提起した問題に対する私たちの対応に不満がある場合に情報委員会事務局に連絡するあなたの権利に加えてです https://ico.org.uk/global/contact-us/



最終更新日:17年2018月XNUMX日。

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