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ComWalesからの購入に満足することを私たちは知っています。 ただし、商品を返品する必要がある場合があります。@返品部門、ユニット21、イノベーションセンター、EBBW VALE NP23 8XA。 返品に関する詳細については、下記の合意された販売条件の抜粋をご覧ください。

アイテムの未受領
商品を受け取っていない場合は、配送予定日から7日以内にお知らせください。 アイテムを受け取っていないことがわかったら、社内とキャリアの両方で問題を完全に調査します。 残念ながら、この時間が経過した後は、非領収書配達を調査することはできません。

独自の配送方法で返品
14日以内に供給不良の商品のみ。 お客様が独自の配送方法を使用して欠陥製品を返品することを選択した場合、当社はお客様に発生した費用の最大4.00ドルを返金します。 これは、輸送費の証明を受け取ったときにのみ返金されます。 購入について気が変わっただけの場合、配送料の支払いや払い戻しは行いません。

輸送中に破損したアイテム
輸送中に破損したアイテムがある場合は、24時間以内に報告してください(これは当社のビジネス顧客の場合は12時間です)。 アイテムが受領時に明らかに損傷している場合は、それに応じて運送業者の納品書に署名することをお勧めします。 アイテムは、すべての付属品とドキュメントが揃った元のパッケージに戻してください。 倉庫に戻ったら、元の支払い方法で交換または全額払い戻しを行い、返品ラベルを使用しなかった場合は、妥当な返品送料£4を払い戻します。

到着時に不良品
到着時に商品に欠陥がある場合は、28暦日以内に故障をお知らせください(当社のお客様の場合、これは14暦日です)。 アイテムは、すべての付属品とドキュメントが揃った元のパッケージに戻してください。 障害を確認した後、元のお支払い方法で交換または全額払い戻しを行い、妥当な返品送料を払い戻します。 返品された商品をテストします。返品された商品に技術者の欠陥がないことが判明した場合、商品はお客様に返送されます。この場合、返品の送料はお客様の負担となります。

保証期間中の不良品
購入した商品のいずれかに欠陥があり、受領から28暦日以上経過している場合、商品が保証期間内であれば、保証による修理を受けることができます。 場合によっては、製造元が専門家による完全なオンサイトサービスおよび/または電話ヘルプ機能を提供しており、障害を迅速に修正するために使用することをお勧めします。 企業顧客の場合、受領から28日が経過した保証修理はすべて、製造元に直接問い合わせられます(特に明記されていない限り)。

オープンボックスアイテム/元ディスプレイ
開封/元ディスプレイの在庫は90暦日の保証付きでのみ販売されているため、90日間の受領後の保証に基づく請求は受け付けられません。

気が変わった場合/受け取りから14日以内の不要な商品のみ。

契約をキャンセルするには、書面で通知する必要があります。 また、製品をすぐに弊社に返送する必要があります。キャンセル後14日以内に、上記の返品先住所に、お客様が受け取ったのと同じ状態で、お客様の費用とリスクでそれらを受け取る必要があります。 製品を所有している間は、製品を適切に管理する法的義務があります。 お客様がこの義務を遵守しない場合、当社は、返金を下げるか、またはキャンセルのキャンセルを拒否することにより、補償に対してお客様に対して訴訟を起こす権利を有する場合があります。

店舗では、アイテムの支払い、削除、および使用が完了した後のキャンセルはできません。 オンライン注文したアイテムについて単に気が変わっただけで返品したい場合は、距離販売規則(消費者契約)に沿って、受領後14日以内にその旨をお知らせください。

アイテムは使用してはならず、返品時に「新品」である必要があります。そうでない場合、料金が請求される場合があります。 DSRに基づく返品を希望する旨をお知らせいただいた後、14日以内に自己負担で返品してください。 アイテムがコムウェールズに届いたら、元の支払い方法と郵送された場合の送料に対して、製品の全額払い戻しを行います。 配送契約は返金不可です。 このポリシーにはいくつかの制限があり、ビジネス顧客には適用されないことに注意してください(距離販売規則は、実店舗または@workの顧客または当社のビジネス顧客B2Bでの購入には適用されません)DSR以外のアイテムまたは破損/互換性のないアイテムは拒否され、返品された場合は、該当する場合は30%の手数料で返品を条件として払い戻しを提供する権利を留保します。 試用版の販売は行っていないため、事前の合意がない限り、小売のお客様は払い戻しを受けることができません。

返品が必要ですか?
返品は、アカウントからアクセスできる使いやすいオンライン返品システムを使用してリクエストできます。 または、注文の詳細と返品理由を記載した上記の住所に商品を送付するか、店舗に出向き、問題について話し合います。

このポリシーに加えて、B2Cの一般販売条件も参照してください。

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